Zakupiony wyrób można zwrócić w ciągu 10 dni jeżeli nie posiada żadnych znamion noszenia, uszkodzeń mechanicznych oraz ma nie zerwaną metkę firmową(UWAGA: obrączki ślubne oraz wyroby grawerowane na specjalne zamówienie nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 10 pkt. 4 ustawy dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów). Zwrócony towar należy przysłać z otrzymanym paragonem lub fakturą. Natomiast przy zwrocie biżuterii z brylantami dany wyrób będzie sprawdzany przez naszego rzeczoznawcę. Gwarantujemy zwrot pieniędzy za wyrób jeśli spełnia powyższe wymogi. Kwotę zwracamy przekazem pocztowym lub przelewem. Koszt odesłania towaru przez klienta nie podlega zwrotowi. W przypadku wystąpienia wady produkcyjnej reklamacja zostanie uwzględniona i wyrób będzie naprawiony lub wymieniony na inny. Przed dokonaniem wysyłki, zamówienie i adres wysyłkowy weryfikowane będą telefonicznie i pocztą elektroniczną. Jeśli przesyłka budzi Wasze obawy o kompletność zawartości ( np. posiada uszkodzenia) możecie odmówić jej odbioru. W takim przypadku możecie także ją odebrać, dokonując sprawdzenia zgodności z załączonym dokumentem w obecności doręczyciela. Dokumentem kompletacji przesyłki jest faktura lub rachunek. Wyroby sprzedawane w naszym sklepie internetowym są objęte 24-miesięczną gwarancją, a na diamenty dajemy wieczną gwarancję.

Usługa zmiany rozmiaru pierścionka w przypadku pomyłki przy składaniu zamówienia lub błędnego mierzenia jest bezpłatna w ciągu 30 dni. Po tym okresie, oraz wyrobów grawerowanych koszt wynosi 25 zł. W przypadku obrączek prosimy o tel. +48 (22) 256-90-31.

UWAGA: obrączki z kamieniami - przy zmianie rozmiaru pobierana jest dodatkowa opłata uzgadniana z klientem w zależności od wzoru.